Reklamation Beschwerden in Berlin

Kundenservice Seminare – digitale & telefonische Kommunikation im September

Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge …

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Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.

Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.

Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.

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Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung

Professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation

11.9.2025

571,20 €

Berlin

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Kundenservice Seminar: Digital und Telefon

Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung meistern

17.9 / 18.9.2025

1.142,40 €

Berlin

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Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Moritz Sanne

Eine hervorragende Schulung für Führungskräftige, die den Umgang mit KollegInnen und MitarbeiterInnen grundsätzlich besprechen und an ihren Fallbeispielen die Werkzeuge anwenden …

Susanne Neumann

Marc Rommel hat es wunderbar verstanden, die Teilnehmer "mitzunehmen" und einen dynamischen Austausch zu haben. Ich habe sehr gute Tools in die Hand bekommen, von denen ich einige …

Sebastian Altemüller

Tolles Seminar zum Onboarding. Obwohl Online, hat es sich wie Offline angefühlt. Ich habe wirklich etwas mitnehmen können.

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Raum für individuelle Fragen & Themen

Direkter Praxistransfer im Seminar

themenzentrierter Erfahrungsaustausch

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